2020年春节，北渡派出所户籍民警坚守为民服务一线，为群众解决实际困难。
1月26日，农历大年初二的傍晚时分，南环路辖区魏先生给户籍民警小秦打电话称，他的女儿当天出生，出生证已经开出来了，想尽快给女儿办理入户手续后为她交医保。由于天色已晚，小秦留下了魏先生的电话和简要信息，并约定第二天再通知魏先生。初三一大早，民警小秦就早早来到户籍室，在调试好系统后，便用电话通知魏先生，并再三叮嘱需要携带的材料，8点多，魏先生赶到户籍室，几分钟后，拿到了崭新的户口本。
1月30日是农历大年初六，辖区内一名在北京工作的女士电话联系了民警小秦，她要乘坐火车急需办理身份证，小秦和这位女约好时间来到户籍室，很快为她办理了身份证并出具了临时乘车证明。另一位冉女士电话预约后，也来到户籍室很快就办理好了户籍业务。
春节放假前，南环路户籍室民警就把户籍民警的手机号张贴在办公楼大门口及户籍室门上醒目位置，方便群众春节期间预约办理户籍、身份证业务。